fydeos没有声音

求助答疑
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没有打开静音，声音已调到最大，外放和有线耳机都没有声音
DELL inspiron 5490
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FydeOS for PC v12.0稳定版；使用安装器多分区双系统安装image
处理器image

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我们只能买一些二手设备进行测试，很难覆盖最新设备。