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如题 这是诊断报告 内存测试也显示没有问题
目前阶段还只是看视频会死机 具体症状为：画面不动 声音一直重复播放 无法操作鼠标键盘触控板 以及音量调节按键 只能通过长按开机来关机重启
在正常安装下不打开安卓设置以及linunx子系统仍然有该问题 （也没有打开任何拓展）如果有什么通道可以传输视频还望请教 目前在论坛里是无法传输 多大都会提示文件大
目前已知在windows下sp4的固件会有些许问题 具体为概率性休眠或睡眠无法唤醒 解决方法是按住win
p即可恢复，会不会此固件bug会在fydeos上转变为概率性看视频死机
首先，「固件」往往指的是固化在硬件里的软件，需要通过「烧写」的手段对存储芯片进行擦写才能得以固化。比如烧写进存 BIOS 储芯片里的 UEFI 程序。操作系统安装在硬盘里，不算是固件。
如果在你的 Surface 设备上 Windows 已经出现「些许问题」，极大概率是硬件出了问题，可能是内存，可能是磁盘，也可能是 CPU，或者任何其它组件足以造成内核恐慌。
你描述的问题在我们测试床的设备内无法复现，论坛内也尚未见到类似的报告。这种间歇性无法必现的问题本身就比较难解决，加上如果没有规模效应，我会优先考虑是硬件故障导致的问题。
感谢回答 首先如上提到的问题是sp4的通病 微软官方也承认是和固件及显示驱动有联系
机器有诊断信息 是完全没有问题的 在windows上目前也就发现这一个问题还是官方承认的通病 而且可以通过售后更新固件有几率解决该问题 而二者之间有没有必然联系或相互作用还是期待专业人员发现解决 目前只是提供一种思路 就我的sp4而言经过无数次的重装 问题虽然没有得到解决 但至少缓解了不少 站内还是有些关于sp4死机的帖子的 只不过没有联想到固件或驱动层面
在我们的测试设备上进行过 12 小时连续播放视频的测试，也没有复现死机问题，如果正如你所猜测的是微软官方承认的问题导致的，应该也不是必现的，可能在部分设备上有体现。但如果真的是该问题导致的，其实是属于硬件本身存在的问题，可能也只有微软官方的系统可以通过软件层面改进或解决，第三方厂商并不清楚硬件具体的问题，也无法修改固件，是很难针对性解决硬件本身的问题的。
省电变frozen，保持核心在闲时也有一定的使用率或者可以避免。
之前Ubuntu、安卓x86 在ATOM z3735之类的平板为了避免死机，
会加入这样的kernel 参数 intel_pstate=disable intel_idle.max_cstate=1 clocksource=tsc
