燧炻科技也和宝马汽车一样,区别对待中外客户?

1.关于你要提交的问题

Q:是否在社区搜索了相关问题 (使用 “x” 选择)

  • [ x] 没有类似的issue

2. 详细叙述

(1) 具体问题

A:我是一个新用户,在社区里提交了两个问题,一周了,没有任何燧炻的人员来回答过一个字。我开始还以为这边的社区大概和apple的一样属于用户间自助,客服回不回属于薛定谔的猫的问题。但是我逛了下英文社区,里面每一个求助都能得到官方客服的及时回复,回复间隔通常都是一个工作日。这是歧视中文用户???

(2) 电脑具体配置和固件版本

  • 处理器:
  • 显卡(如有独立显卡请注明):
  • 运行内存与储存内存 :
  • FydeOS 版本:

(3) 详细日志 (如果需要的话)

  • 获取日志请在 Chromium 浏览器中输入 /var/log/messages , 并定位相关日志片段展出。

A:

我也经常在英文站回复,英文站的帖很少,也不是每个贴都有官方回复,我可以给你挑出很多没有官方回复的贴,你综合统计一下回复率也不会比中文站高多少,因为帖子实在太少了。中文站很多没事干的人在回复,比如我,所以帖子很容易就被淹没了。

你发的帖子沉下去了,没有及时看到及回复,让你有了不好的体验,非常抱歉。

但是扣帽子就不对了。

并不是所有问题都有立竿见影的答案,在社区,Support 组的工作人员也没有义务回答每一个社区的问题。如果你是 FydeOS for You 的付费用户,可以解锁 Support ticket 服务,我们会在一个工作日之内对你提出的 ticket 给与答复,但也仅是答复而已,并不能保障提出的问题一定会得到解决。

说明你不用telegram,telegram群才是英语的主要阵地,群里也时不时有不懂规矩的外国人问为什么没人回答问题。所以你可以放心,你没有被区别对待。linux社区主要就是互助,放平心态,linux发行版就是这样,免费,要学会自己解决问题和求助,也有可能解决不了问题,看缘分。

英文社区的人都在TG,那边也一大堆不回的。

没人回你说明你那个情况过于小众或者没人知道怎么解决。