付费升级平板系统，结果平板黑屏了

求助答疑
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:pushpin:问题描述

请详细描述您所遇到的问题：

  • 描述内容：付费升级平板系统，结果平板黑屏了

:computer:系统与设备信息

  • 硬件与系统配置：

    • 处理器：z3735f
    • 显卡：（如有独立显卡，请标明）
    • RAM（运行内存）：2g
    • 存储容量：32g
    • FydeOS版本：16.1

  • 相关系统日志：

    • 访问 Chromium 浏览器并输入 /var/log/messages 以获取日志。
    • 日志内容：打不开了

注：若丢失 FydeOS 订阅，请参考此篇 FAQ 进行处理。

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完全联系不到官方

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啥牌子的平板
另：官方都是工作日上班，周一去找那些带support标的用户来私信

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好的，谢谢

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好的，谢谢了

1 个赞
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这么老的平板你升级啥啊，用老版本吧。另外付费升级不保证适配，只是付了流量的钱，你应该先用u盘试一下再升级。

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我打开他提示更新，我想尝个鲜

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这个配置新版本肯定不支持的，你装回老版本吧

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正如官网常见问题中所写的，OTA 支付的费用，大多数是 CDN 流量费用，并不能对系统的可用性做任何保证。为了避免新版本无法运行的情况，我们建议先在 U 盘中测试最新版本的适配程度后再进行 OTA 更新。该设备的配置很早开始就无法支持了，你之前用的版本可能是最后一个能启动的版本了。