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问题描述
系统备份的Bak文件无法恢复，总是报错。
请详细描述您所遇到的问题：
- 描述内容：
- 在"fydeos设置"中对fydeos系统进行了备份，并把bak文件放到了U盘的根目录。
- 重启电脑后，按照官方教程在登录界面准备恢复备份，选中bak、输入用户名和密码并点击下一步后，系统报错，无法恢复备份。
- 试了很多次都不行，看报错日志好像是因为"/home/.shadow/c156f86e3460b3913207ee0e25f719fe69f850a0/mount"目录已存在导致的，在网上和论坛中都找了，始终找不到解决办法，求助各位，该怎么办呢？
系统与设备信息
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硬件与系统配置：
- 处理器：AMD 4800H
- 显卡：集成
- RAM（运行内存）：16G
- 存储容量：512G
- FydeOS版本：v21
- 开启了Linux子系统和安卓子系统
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相关系统日志：
-
访问 Chromium 浏览器并输入
/var/log/messages以获取日志。 -
日志内容：
恢复备份时的错误日志：
v0.1.1-3a9c1f75
2025-12-02 19:45:51 - WARN - [restore] The path
/home/.shadow/c156f86e3460b3913207ee0e25f719fe69f850a0/mount already
exists. The script will try to restore data to this path
2025-12-02 19:45:51 - WARN - [restore] cryptohome is not mounted2025-12-02 19:45:51 - INFO - [restore] Trying to login user
XXX@XXX.com
[user_data_auth.AuthenticateAuthFactorReply]{
error: CRYPTOHOME_ERROR_KEY_NOT_FOUND
error_info: [user_data_auth.CryptohomeErrorInfo]{
error_id: 322
readable_error_id:
primary_action: PRIMARY_NONE
possible_actions: {
POSSIBLY_DEV_CHECK_UNEXPECTED_STATE
}
}
auth_properties: [user_data_auth.AuthSessionProperties]{…
-
注：若丢失 FydeOS 订阅，请参考此篇 FAQ 进行处理。